「ECをはじめたいけれど、完全に未経験で何から調べればいいかわからない……」
「ECサイトやマーケティングについて調べてみたけれど、専門用語が多くて理解できない……」

そんな方に向けて、ECで必ず使う基本用語を、この記事にぎゅっとまとめました。
ECの構築・運営・販売・分析などで登場する専門用語を、初心者でもスムーズに読めるようにわかりやすく解説しています。

ぜひ、あなたのEC運営・ネットショップ制作・越境ECへの取り組みにご活用ください。

■ ECで必ず使う！用語集＋解説

ここからは、EC業界で使用頻度の高い単語をテーマ別に整理して紹介します。
国内ECだけでなく、海外向けの越境ECでも共通して重要になるポイントを中心に、“実務で使える形”でまとめています。

▼1. 《ECの基本用語》

EC（Electronic Commerce／電子商取引）
インターネット上で商品・サービスを売買する仕組み。Amazon、楽天市場、Shopeeなどが該当。
BtoC、BtoB、CtoCなど複数の取引形態がある。

ECサイト
商品情報、カート、決済、注文管理などが揃ったWebサイト。
ショッピングカートシステムやテンプレートを使って構築する。

越境EC
日本の商品を海外に販売する仕組み。市場規模が急成長している分野。

ネットショップ
オンライン上で展開する店舗の総称。24時間営業が可能で、スマホから気軽に購入できる。

▼2. 《マーケティング・集客関連》

SEO（検索エンジン最適化）
Google検索で上位表示を目指す施策。タイトル、説明文、構造改善などが含まれる。

広告（リスティング広告・SNS広告）
短期間で集客効果を出す施策。GoogleやSNSで配信される広告を指す。

コンテンツ
記事、写真、動画、LPなど、ユーザーの行動を促す素材全般。

カスタマージャーニー
顧客が商品を知り、購入に至るまでのプロセスを可視化したもの。

▼3. 《サイト構築・デザイン・UI/UX》

UI（ユーザーインターフェース）
ボタンやメニュー、商品一覧などユーザーが触れる画面すべて。

UX（ユーザー体験）
「またこのショップで買いたい」と感じさせる体験設計のこと。

LP（ランディングページ）
商品の魅力を1ページで伝え、購入につなげるためのページ。

サイトマップ
サイト全体の構造を示す一覧。構築方針を決める際に便利。

▼4. 《売上・分析・指標》

KPI
成果を測る指標。コンバージョン率、PV数など。

コンバージョン（CV）
購入・資料請求・会員登録など、狙った行動が完了した状態。

CVR（コンバージョン率）
CV数 ÷ 訪問数。サイト改善では必須の指標。

A/Bテスト
2パターンのページを比較し、効果が高い方を選ぶ施策。

▼5. 《販売・決済周りの用語》

カート
購入工程へ進むための画面・機能。

決済
クレジットカード、銀行振込、PayPalなど支払い方法全般。

BtoC／BtoB／CtoC
取引形態の違い。戦略設計に直結する重要項目。

▼6. 《越境ECでよく使う用語》

ローカライズ
海外ユーザー向けに説明文・画像・価格を最適化する作業。

為替リスク
為替変動により利益が変動する越境EC特有の要注意ポイント。

▼7. 《実店舗との違い・メリット》

場所の制約がない
営業時間が自由
顧客データが蓄積されやすい
改善施策を立てやすい
費用対効果を分析しやすい

▼8. 《ECを始める前に知っておくべきポイント》

目的設定（売上・顧客獲得・ブランド構築など）
どのプラットフォームを使うか
商品写真・情報の質を高める
SEOや広告など集客施策の理解
在庫管理・発送体制・顧客対応の整理

■まとめ

ECとは、インターネット上で商品やサービスを売買する「電子商取引」です。
専門用語が多く難しく感じるかもしれませんが、まず本記事で紹介した基本用語を理解すれば、ECの基礎は十分に押さえられます。

国内ECに加え、越境EC市場も急成長している今、マーケティング・SEO・UI/UXなど学びの幅は広がっています。しかし、最も大切なのは「顧客にとってわかりやすく、使いやすいサイトづくり」というシンプルな考え方です。

初心者の方でも、用語を理解することで戦略が立てやすくなり、スムーズにEC運営へ踏み出すことができます。