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データが導く売上向上─Shopeeのビジネスインサイトを活かした販売戦略の最適化
2025.05.30
加速するEC市場で売上を伸ばすには、もはや「感覚」だけでは覚悟です。Shopeeのビジネスインサイトを活用すれば、売上や訪問数、推移率などの数字をじっくり理解して、具体的で効果的な改善策を立てることができます。
この記事では、初心者でも使いやすい分析ツールの基本から売上アップにつながる3つのステップまで詳しく解説。
オンライン販売が主流となった今、商品の魅力だけでは売上を伸ばすことが難しくなってきています。
そこでShopeeは、別途販売戦略をデータの力で強化するために、「ビジネスインサイト」という機能を提供しています。 この機能を活用することで、ただ商品を出品するだけでなく、「なぜ売れているのか」「なぜ売れていたのか」といった理由を数字でしっかりつかめるようになります。
今のデータ分析の違いが売上の大きな伸びにつながっているのです。
Shopeeのビジネスインサイトは、出店者が販売状況を視覚的に把握し、売上向上につながる分析ツールです。ログイン後、セラーセンターの「データ」タブから簡単にアクセスでき、以下の情報を確認することができます。
①概要(概要)主要な指標、購入者の統計、売上上位の商品やカテゴリーに基づいて、ショップ全体のパフォーマンスを把握できます。
②商品(Product)全体および個別商品のパフォーマンスを確認し、改善の余地がある商品を特定できます。
③売上(Sales)商品カテゴリ別、注文金額別、購入者の構成別に、売上パフォーマンスを分析できます。
④サービス(Services)お問い合わせ率、チャット応答率(CRR)、初回応答時間(FRT)、応答時間(ART)、コンバージョン率などから、サービスやツールのパフォーマンスを平均的に評価できます。
⑤慎重(Traffic)アプリとPCの両方において、ページビュー数や訪問者数、ショップや商品詳細ページの慎重なパフォーマンスを分析できます。
⑥マーケティング(Marketing)さまざまなマーケティングセンターのツールを通じたマーケティングパフォーマンスを確認できます。
⑦セリングコーチ(Selling Coach)商品リスティングに関して、パーソナライズされた提案やインサイトを確認できます。
例えば、「クリック数が多いが購入に不安がない商品」が冷静化されれば、価格設定や画像、商品説明などの改善ポイントが明確になります。
この機能を使うことで、感覚に頼らず、数字を根拠とした適切な改善が可能となるのです。
ここでは、Shopeeの分析ツールを活用して売上を伸ばすための基本ステップをご紹介します。
まず、売上・訪問数・転換率(CVR)などの基本指標を定期的にチェックしましょう。特に注目したい指標とその意味、改善のヒントは以下の通りです。
これらの指標は、日単位・週単位・月単位で変化を把握することができ、シーズンやキャンペーンの影響も把握しやすくなっています。
次に、「売れている商品」と「売れてない商品」のデータを比較してみましょう。意外と価格だけでなく、「商品画像の第一印象」や「説明文の長さ」、「レビュー数比較」が売れているところを左右していることもあります。
たとえば、同じジャンルの商品で次のような例があります。
A商品:訪問数500 → 購入数5(CVR 1%)
B商品:訪問数300 → 購入数15(CVR 5%)
この場合、単純に「アクセスが少ないから売れてない」とは言えません。B商品のように、ページコンテンツが購入につながる設計になっていれば、訪問数が少なくても売れないのです。Shopeeのビジネスインサイトは使えば、商品ごとの購入率の違いをすぐに確認できます。
分析したデータを見て最後にはせず、中断して改善を続けることが重要です。
例・・・
訪問数が多いのにCVRが低い場合 →商品名に具体性を加える(例:「USB扇風機」→「卓上静音USB扇風機【3段階風量調整】」)
カート追加率が高いのに購入に不安がない場合 → 送料無料条件や決済方法を考える
売上が伸びた期間を分析 → キャンペーンとの連動を検証し、次回予想へ反映
このように、1つの問題に対して「データ確認→途中中断→改善実行→再分析」というサイクルを習慣化することが、Shopeeで継続売上を伸ばす鍵となります。
前述の通り、感覚に頼らず数字を根拠にした改善は非常に重要です。実際に売上を伸ばしている出店者に共通しているのは、「感覚に頼らず数字を活用して行動する」ことです。
例えば、ある日本の雑貨ブランドはShopeeの分析ツールを活用し、東南アジア市場向けに商品画像の色調を最適化した結果、CTRが大幅に向上し、CVRが1.8倍増加しました。
また、別の食品メーカーでは、商品名変更がCVR低下の主因と特定し、名称を変更して当面の間で売上を回復させています。
このように、「なぜ売れたのか」「なぜ売れなくなったのか」を数字で明確に把握できるかどうかが、販売戦略の精度に大きく影響するのです。
Shopeeでは、分析ツールが用意されているだけでなく、分析のポイントをまとめた「ガイド」やオンラインセミナーも定期的に開催されています。ツールを見るだけでなく、「現状を数字で見る」「売れている商品・売れてない商品の違いを探す」「足元と改善をセットで用意する」という3つのステップを備えることができ、売上の最適化につながります。
Shopeeのビジネスインサイトは、専門的な知識がなくても使いやすい設計です。グラフや色分けされた指標で視覚的にわかりやすく、操作で楽しむことも少ないでしょう。
EC販売はもう「出たら売れる」ではありません。売れるには「理由」があり、伸び悩む時代には「原因」が存在します。
Shopeeのビジネスインサイトを活用すれば、その「理由」や「原因」を数字で理解して、じっくり考えて戦うことが可能です。
「なんとなく売る」時代から、「数字で動く」時代へ。Shopeeの分析ツールを相談した販売戦略で、あなたのECビジネスを次の段階まで進めてみませんか?
この記事を書いた人
あゆみん
株式会社TheNewGateに所属しているWEBライターの「あゆみん」と申します。
趣味は読書で休日を利用して月に2~3冊のペースで読んでいます。最近は社内での影響も受けゴルフも始めました!
普段は「ECサイト関連」の記事をメインに執筆しており、現在は「関東周辺の自然の魅力を発信したメディアサイト」も運営しています。
自分を一言で表すと:いつも笑顔を忘れないチームの潤滑油