Shopeeで商品を検索すると、検索結果に2種類のラベルが付いたショップが目に入ります。一つが赤色の【Preferred】、もう一つが【Mall】です。どちらも一般のセラーとは異なる認定を受けたショップですが、その性質はまったく異なります。これからShopeeに出店を検討している方にとって、この違いを知っておくことは、自分がどこを目指して運営すべきかを判断する上で重要な情報です。

Preferred Sellerとは何か

Preferred Seller（プリファードセラー）は、Shopeeが独自に評価した「総合評価が高い優良セラー」に対して付与される認定ステータスです。販売実績・チャット対応・発送遵守率・店舗評価といったパフォーマンス指標を総合的に判断され、条件を満たしたセラーにShopeeから招待通知が届く仕組みです。認定を受けると、店舗プロフィールと商品検索画面に赤色の【Preferred】ラベルが付与されます。

認定条件はシンガポールマーケットの場合、月々のオーダー数30件以上、ユニークユーザー（異なる購入者）10名以上、チャット返信率85%以上、ペナルティポイント0、店舗評価4.6以上、ノン・フルフィルメント率5%未満、オーダー遅延率5%未満、プレオーダー商品がリスティング全体の5%以下の8項目です。個人・法人を問わず、運営の質を高めることで取得を目指せる点が大きな特徴です。

プリファードセラーについてまとめた記事はこちら

 

Mall Sellerとは何か

Shopee Mall Seller（モールセラー）は、Preferred Sellerとは性質が根本的に異なります。Shopee Mallは、公式ブランドや正規代理店など、ブランドの正規販売元として認定された事業者のみが出店できる区画です。商品の正規性・ブランドの公式性が審査の前提となるため、申請には審査が必要で、ブランドオーナーまたは正規代理店契約を持つ事業者であることが求められます。

購入者から見ると、Mall（モール）の【Mall】ラベルは「ブランド公式または正規代理店」という意味を持ちます。偽物や非正規品を避けたい購入者に強く響くラベルで、高単価商品やブランド品を扱う場合に特に信頼性の面で大きな差が出ます。

2つのステータスのメリットを比較する

Preferred Sellerになることで受けられる主なメリットは3つです。

一つ目が検索上位表示です。Shopee内でフリーワード検索をおこなった場合、Preferred Sellerの商品はMall Sellerとともに上位に表示される傾向があります。同じ商品を出品していても、認定の有無で検索結果での露出に差が生まれます。

二つ目がShop Search Ads（ショップ検索広告）の利用権限です。Preferred SellerとMall Sellerのみが使用できる広告機能で、購入者がキーワード検索をした際に「商品」ではなく「ショップ」として検索結果に上位表示されます。ショップ全体へのトラフィックを集め、ブランド認知の向上につながります。

三つ目がキャンペーンでの優遇です。Shopee内の各種キャンペーンでFeatured Seller（注目販売者）として選ばれやすくなり、プラットフォーム上でショップが特集される機会が増えます。

Mall Sellerには、これらに加えてより高い信頼度の付与という強みがあります。Mallラベルはブランドの正規性を示すものであるため、購入者からの信頼度が高く、特に高単価商品やブランド品では購買転換率に大きく影響します。一方で、申請・審査が必要なため、誰でも目指せるステータスではありません。

日本の一般セラーが目指すのはPreferred Seller

Shopee Mallへの出店は、取り扱う商品のブランドオーナーまたは正規代理店であることが前提となります。日本のドラッグストアや100均で仕入れた商品を販売する個人・副業セラー、あるいは特定ブランドの正規代理店契約を持たない事業者がMall Sellerを目指すことは、制度の性質上できません。

これからShopeeを始める方、あるいは個人や中小企業として越境ECに参入したい方が現実的に目指すべきステータスはPreferred Sellerです。運営のパフォーマンスによって誰でも取得を目指せる設計になっており、出店当初から条件を意識して運営習慣を整えることで、自然と認定に近づいていけます。

Preferred Sellerの認定は毎月Shopeeによってチェックされます。条件を下回る月が続いた場合はステータスが取り消されるため、認定後も同じ水準の運営を継続することが必要です。認定を目指す過程で身につけたチャット対応・発送管理・評価維持の習慣は、認定後の維持にもそのまま直結します。

なお、Shopeeにはさらに上位のPreferred+ Sellerというステータスも存在します。Preferred Sellerとして実績を積んだ後の次の目標として、詳細はShopee Seller Education Hubで確認できます。

Shopee Seller Education Hubはこちら

まとめ

ShopeeのPreferred SellerとMall Sellerは、どちらも検索上位表示といった優遇が受けられる認定ステータスですが、その性質はまったく異なります。Mall Sellerはブランドの正規販売元のみが対象で、個人や一般の事業者が申請できる制度ではありません。これからShopeeで越境ECを始める方が目指すべきはPreferred Sellerです。チャット返信・発送管理・店舗評価の維持といった基本的な運営習慣を出店当初から積み重ねることが、認定への最短ルートになります。まずはアカウントを開設し、Preferred Sellerを最初の目標に据えながら運営を進めてみてください。