1.サポートについて

①ヘルプページは「日本語のみ」対応

よくある質問からShopeeルールまで幅広くサポート対応しております。

不明点が出てきた時は、まずはヘルプページをご参照ください。

②電話対応はしていない

早急に解決したい場合は、ヘルプページのお問い合わせ機能を活用していきましょう。

 

2.出店条件について

①開設日から30日以内に5商品の出品

アカウント登録完了から30日以内に、5商品以上の出品をお願いしております。

5商品の出品が難しい場合は予め相談しましょう。

②日本からの発送

日本国外からの発送は不可

商品が売れたら、Shopee Logistics Service (SLS)をご利用される際は国内の提携倉庫へ、SLSをご使用にならない場合は日本から現地の購入者へ直接発送します。

Shopee Japanでは現地の倉庫に在庫を預ける配送形式はとっていません。

東南アジア・台湾に向けての「販売目的でのみ」Shopee利用可

現地Shopeeでのショッピング利用が目的でのアカウント申請はできません。

 

3.アカウントについて

①1セラーあたり1アカウントのみご登録可能

1つのメールアドレスに対し、1アカウント（セラー）としてカウントしています。

②退会したセラーは再度申請不可

1度アカウント申請後、セラー登録がされた過去のある方は再度アカウント申請いただくことはできません。

③Shopee Japanのホームページ (shopee.jp) からの申請のみ必要

アカウント申請はこちらのサイトからのみになります。

https://shopee.jp/account/

下記のローカルアカウントから申請いただくことはできませんので、ご注意ください。

 

4.設定

①モバイルではなく、パソコンを推奨

出品における諸設定については、PC環境（ブラウザGoogle Chrome）を推奨しております。

また出品の際は、エラーを防ぐために「ブラウザの翻訳機能の利用」はお控えください。

【推奨翻訳ツール】

Google翻訳：https://translate.google.co.jp/?hl=ja

DeepL：https://www.deepl.com/ja/translator

②アプリは出品・販売には利用不可

インストールをご希望の場合はこちらの記事をご参照ください。

アプリはショップの状態確認などにしか使えず、出品や販売をアプリ上で行うことができません。