迷惑メール設定

ドメイン追加

受信許可リスト内に「@shopee.jp」「@shopee.com」のドメインを追加してください。

メールが届かない場合

■ 再送方法

再送専用フォームを送信していただくと、「1〜2営業日」以内にアカウント開設メールが再送されます。それでも届かない場合は、別のメールアドレスをヘルプページにてご共有ください。

 

よくあるエラー事例

1.SMS認証コードが届かない

　以下の方法を試してみてください。

　　①表示されている番号が正しいものか確認

　　②ネットワークが安定しているか確認

 

2.送信ボタンを押してない

※赤枠の送信ボタンを押さないと、認証コードは送信されません。

 

3.海外のSMS受信許可

必ず海外のSMS受信設定を許可（受け取れる設定）にしてください。デフォルトでON（＝海外からのSMS受信拒否）になっているとShopeeからのSMS認証コードが届きません。

ご利用のキャリア専用ページから、

「迷惑メール設定」→「海外電話番号メールの拒否」

（もしくは、それに近い項目を選択してください）

 

4.Wifi環境をオフにしていない

Wifi設定がオンの環境ですと、メールが届かない場合があります。

 

5.楽天モバイルを使用している

使用しているケータイキャリアが楽天モバイルの場合は、別の電話番号にてお試しください。

 

6.Eメール確認コードが届かない

時間を置いても確認コードが届かない場合は、別のメールアドレスにてお試しください。

上記を実施しても解決しない場合は、Shopee ヘルプページにお問い合わせください。